Aviso de privacidad del sitio web

1. Identidad del responsable del tratamiento

Conforme a la Ley Nº 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK), sus datos personales son tratados por Medoffice Health Industry Inc. (“Medoffice” o la “Empresa”) en calidad de responsable del tratamiento, dentro del alcance descrito a continuación.

• Razón social: Medoffice Health Industry Inc.
• N.º MERSIS: 0613089571800019
• Dirección: Yazıbaşı Mah. Kuşçu Cad. No:9/1 Torbalı / İZMİR – Turquía
• Correo electrónico: [email protected]

2. Datos personales tratados

Cuando visita nuestro sitio web y utiliza los formularios disponibles, se pueden tratar los siguientes datos:

• Datos de identidad: Nombre y apellidos.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de transacciones con el cliente: Contenido del mensaje, solicitudes, preguntas o quejas enviadas mediante formularios.
• Datos de seguridad de la información: Dirección IP, datos de dispositivo/navegador, registros de acceso y datos recopilados mediante cookies.
• Datos sensibles: Información de salud únicamente si usted la comparte voluntariamente en campos de texto libre.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades y conforme a los artículos 5 y 6 del KVKK:

• Gestionar la comunicación con usted.
• Dar seguimiento y resolver solicitudes, preguntas y quejas sobre nuestros productos/servicios.
• Realizar actividades de marketing, promociones y publicidad (cuando exista su consentimiento expreso).
• Planificar y ejecutar procesos de gestión de relaciones con clientes.
• Mantener la seguridad de la información y proteger la infraestructura tecnológica.
• Gestionar las operaciones financieras y contables.
• Cumplir las obligaciones legales y responder a las autoridades competentes.
• Ofrecer información específica sobre productos/servicios acorde con los datos de salud compartidos voluntariamente.

4. Métodos de recopilación y bases legales

Los datos se obtienen a través de nuestro sitio web, correo electrónico y teléfono, así como de formularios como “Solicitar cotización”, “Contáctenos”, “Formulario de contacto” o “Suscripción al boletín”, por medios automatizados o no automatizados.

Se procesan con fundamento en las siguientes bases legales:

• Su consentimiento expreso para comunicaciones de marketing (art.5/1 KVKK).
• Necesidad de establecer o ejecutar un contrato cuando solicita información o una relación comercial (art.5/2-c KVKK).
• Interés legítimo para responder a solicitudes y quejas generales (art.5/2-f KVKK).
• Cumplimiento de obligaciones legales respecto a datos de seguridad como registros de IP (art.5/2-ç KVKK y Ley Nº 5651).
• Necesidad para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones (art.5/2-e KVKK).
• Consentimiento expreso para los datos de salud compartidos voluntariamente (art.6 KVKK).

5. Aviso sobre datos sensibles

Los campos de texto libre no están diseñados para compartir datos sensibles enumerados en el artículo 6 del KVKK. Le solicitamos que se abstenga de incluir dicha información.

Si aun así decide compartirla voluntariamente, se considerará que consiente su tratamiento únicamente para dar respuesta a su solicitud; los datos serán usados solo para ese fin y eliminados de forma segura cuando finalice la comunicación.

6. Transferencia de datos personales

Como regla general, sus datos no se comparten con terceros. No obstante, pueden transmitirse a autoridades competentes para cumplir obligaciones legales o a proveedores de servicios (infraestructura TI, hosting, etc.) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas.

7. Derechos del titular (Artículo 11 del KVKK)

Puede ejercer los siguientes derechos ante la Empresa:

• Saber si sus datos personales están siendo tratados.
• Solicitar información sobre el tratamiento.
• Conocer la finalidad y si se utiliza conforme a la misma.
• Saber a qué terceros se transfieren sus datos dentro o fuera del país.
• Solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos.
• Solicitar la supresión o destrucción conforme al KVKK y normativa aplicable.
• Oponerse a resultados perjudiciales derivados de tratamientos exclusivamente automatizados.
• Solicitar indemnización por daños ocasionados por un tratamiento ilícito.