نص توضيح موقع الويب

1. هوية مسؤول البيانات

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، تُعالج بياناتكم الشخصية بواسطة شركة Medoffice Health Industry Inc. («ميدأوفيس» أو «الشركة») بصفتها مسؤول البيانات، وفي النطاق الموضح أدناه.

• الاسم التجاري: Medoffice Health Industry Inc.
• رقم MERSIS: 0613089571800019
• العنوان: حي يازي باشي، شارع قوشجو رقم 9/1 توربالı / إزمير – تركيا
• البريد الإلكتروني: [email protected]

2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

عند زيارتكم موقعنا الإلكتروني واستخدام قنوات التواصل المتاحة، قد تتم معالجة البيانات التالية:

• بيانات الهوية: الاسم واللقب.
• بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• بيانات معاملات العملاء: محتوى الرسائل والطلبات والأسئلة أو الشكاوى المرسلة عبر النماذج.
• بيانات أمن المعاملات: عنوان IP، معلومات الجهاز/المتصفح، سجلات الدخول والخروج، وبيانات ملفات تعريف الارتباط.
• البيانات الحساسة: معلومات صحية تشاركونها طواعية في حقول النص المفتوح.

3. أغراض معالجة البيانات

تُعالج بياناتكم للأغراض التالية وضمن الشروط المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من قانون KVKK:

• إدارة التواصل معكم.
• متابعة وإنهاء طلباتكم وأسئلتكم وشكاواكم حول منتجاتنا وخدماتنا.
• تنفيذ أنشطة التسويق والحملات والإعلانات (بناءً على موافقتكم الصريحة).
• تخطيط وتنفيذ عمليات إدارة علاقات العملاء.
• الحفاظ على أمن المعلومات وحماية البنية التحتية لتقنية المعلومات.
• إدارة العمليات المالية والمحاسبية.
• الامتثال للالتزامات القانونية وتزويد الجهات المختصة بالمعلومات عند الطلب.
• تقديم معلومات مخصصة حول المنتجات/الخدمات استناداً إلى البيانات الصحية التي يتم مشاركتها طواعية.

4. طرق جمع البيانات والأسس القانونية

تُجمع بياناتكم عبر موقعنا الإلكتروني والبريد الإلكتروني والهاتف ومن خلال نماذج مثل «طلب عرض سعر»، «تواصل معنا»، «نموذج الاتصال» أو «الاشتراك في النشرة الإخبارية»، باستخدام وسائل آلية أو غير آلية.

تُعالج البيانات استناداً إلى الأسس القانونية التالية:

• موافقتكم الصريحة على الاتصالات التسويقية (المادة 5/1).
• ضرورة إنشاء أو تنفيذ عقد عند طلبكم معلومات أو علاقة تجارية (المادة 5/2-ج).
• وجود مصلحة مشروعة للرد على الاستفسارات العامة والشكاوى (المادة 5/2-و).
• الالتزام بالواجبات القانونية فيما يتعلق ببيانات أمن المعاملات مثل سجلات IP (المادة 5/2-د وقانون 5651).
• ضرورة معالجة البيانات لإثبات حق أو استخدامه أو حمايته (المادة 5/2-هـ).
• موافقتكم الصريحة على أي بيانات صحية تُشارك طواعية (المادة 6).

5. تنبيه بشأن البيانات الحساسة

حقول النص الحر ليست مخصصة لمشاركة البيانات الحساسة المذكورة في المادة 6 من قانون KVKK. نرجو الامتناع عن إدراج مثل هذه المعلومات.

في حال مشاركتها طواعية، يُعتبر ذلك موافقة على معالجتها حصراً للرد على طلبكم، وسيتم حذفها بأمان فور انتهاء الغرض.

6. نقل البيانات الشخصية

كقاعدة عامة لا تُشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة. ومع ذلك، يجوز نقلها إلى السلطات المختصة للوفاء بالالتزامات القانونية، أو إلى مزودي الخدمات (مثل البنية التحتية لتقنية المعلومات والاستضافة) الذين يعملون «كمعالجين للبيانات» بموجب اتفاقيات سرية وتدابير أمان مناسبة.

7. حقوقكم بموجب المادة 11 من قانون KVKK

يمكنكم التواصل معنا لممارسة الحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالج.
• طلب معلومات حول المعالجة.
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم لتحقيقه.
• معرفة الأطراف التي تُنقل إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها.
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو الخاطئة.
• طلب حذف أو إتلاف البيانات وفقاً للقانون.
• الاعتراض على النتائج السلبية الناجمة عن المعالجة الآلية البحتة.
• طلب التعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية.